Нота
Участник
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 7-3-08
Откуда: Москва Теплый стан
Пользователя нет на форуме
Настроение: жизнь-сплошные военные действия
|
|
куда и кому жалиться на свою поликлинику?
В данный момент проходим диспансеризацию для переоформления инвалидности. В
поликлинике по месту жительства уже довели до нервного срыва![:-[]](./images/smilies/_bull.gif) Дело в том что 3года назад наш дом снесли и выселили с
Академической - в Теплый стан. Кругом сплошь новостройки многоэтажные, детей
много, а поликлиники как таковой нет. Вернее она находится прямо во взрослой: одно
крыло на 3м этаже. Кровь младенцам берут вместе со взрослыми в порядке общей
очереди(тут же и диабетики, и пенсионеры, и кашляющие и т.д)И тут же сдают анализы:
кал, моча, мазки. Опять же и дети и взрослые8-0. Все узкие специалисты - приходящие,
принимают только по 1 разу в неделю и всего 3 часа, опять же и младенцев и более
взрослых детей. Ни кабинета физио, ни ЛФК. Штукатурка с потолков отваливается
пластами(но это уже так,лирика) Мы с инвалидностью по ДЦП на массаж стояли в
очереди 13месяцев
Я уже неделю не могу пройти педиатра, потому как она то отчет переписывает во
время приемных часов, то ездит по делам.А два других педиатра которые у нас еще
есть, принимать меня отказываются(это после двух-то часов в очереди), потому как я
ж на инвалидность-видети ли много писанины!!! А жаловатся некому, потому как
заведующая на нас плюет, а главврач в нашей поликлинике вообще отсутствует!
Вот скажите кому звонить? кому написать, чтоб они ну хоть как то зашевилились.Это
ведь просто беспридел какой-то.Москва называется!!!
\"Сытая душа попирает и сот а голодной душе и все горькое сладко\" Библия
|
|
|
Рина
Участник
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 27-1-09
Откуда: Марий Эл, г. Йошкар-Ола
Пользователя нет на форуме
|
|
В нашей стране обычно, если "сверху" не напинают, то "снизу" не зашевелятся.
|
|
|
Нота
Участник
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 7-3-08
Откуда: Москва Теплый стан
Пользователя нет на форуме
Настроение: жизнь-сплошные военные действия
|
|
Вотс девочки, написала жалобу на мыло в департамент минздрава своего округа и в
мэрию Москвы. Интересно сработает что?
\"Сытая душа попирает и сот а голодной душе и все горькое сладко\" Библия
|
|
|
ЯнаФедя
Участник
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 10-2-09
Откуда: Москва, ЗАО
Пользователя нет на форуме
|
|
http://50.reg.roszdravnadzor.ru/Default.aspx?pageindex=4&pag...
это ссылка на сайт ФС надзора в сфере здравохранения и соцразвития, можно там
посмотреть, но если не ходить по ссылке, то настранице написано:
ВАЖНО!!!
В соответствии с Федеральным законом № 258-ФЗ с 1 января 2008 года контроль за
соответствием качества оказываемой медицинской помощи установленным
федеральным стандартам в сфере здравоохранения (за исключением контроля
качества высокотехнологичной медицинской помощи, а также медицинской помощи,
оказываемой в федеральных организациях здравоохранения) осуществляется
органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
В связи с этим, в настоящее время Управление Росздравнадзора по г. Москве и
Московской области не имеет полномочий осуществлять контроль качества
медицинской помощи, оказываемой в учреждениях здравоохранения, подведомственных
Департаменту здравоохранения г. Москвы, Министерству здравоохранения Московской
области, органам местного самоправления Московской области, а также в частных
медицинских организациях.
В полномочия Управления входит контроль за оказанием медицинской помощи
исключительно в федеральных учреждениях здравоохранения (учреждениях,
подведомственных Минздравсоцразвития России, Федеральному
медико-биологическому агентству, Российской академии медицинских наук,
Министерству обороны РФ и др.), а также при оказании высокотехнологичной
медицинской помощи в рамках Приоритетного национального проекта в сфере
здравоохранения.
По вопросам некачественного оказания медицинской помощи в других
лечебно-профилактических учреждениях Вам следует обращаться в Департамент
здравоохранения г.Москвы или Министерство здравоохранения Московской области.
|
|
|
Нота
Участник
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 7-3-08
Откуда: Москва Теплый стан
Пользователя нет на форуме
Настроение: жизнь-сплошные военные действия
|
|
Девочки, я немножко в шоке от неожиданности. Буквально сегодня пока сидела в
очереди к злосчастному педиатру, прибежала заведующая крича мою фамилию на весь
коридор(Оказывается мне позвонили домой, им сказали что я в очереди).Под "конвоем"
повели к зам глав врача. У нее копия моего письма уже и с резолюцией кого то из
вышестоящих8-0.Мне начали пенять: Что то вы мама на нас жалуетесь? Вот ведь есть у
нас ЛФК оказывается(сводили показали).Только почему то об этом никто не знает! И в
расписании такого кабинета не значится, и за все 3 года никто из врачей даже не
заикнулся
Ладно, с этим решили. Тут же организовали в кабинете невролога забор крови у детей.
Массажистке устроили головомойку и заставили писать объяснительную.
После обеда приехали какие-то тетечки, которых начали водить по поликлинике
показывая все и жалясь что у нас мало места.(но я все равно осталась виноватая)
И все равно форму свою о-88 так мне и недооформилит.к. пока мне устраивали головомойку, потом писал врач, потом заведующая и
в конечном итоге осталась подпись и печать врача МСЭ - у той закончился прием и
меня даже не стали слушать..
Ну да ладно, главное - зашевелились,
Теминамама права, животворящая жалоба иногда помогает. Итог:5 часов прведенные в
очередях поликлиники, и море моих опять попорченых нервов, но и им теперича тоже
нервишки попртят как и мне!
А еще я сильно удивлена моментальным таким реагированием! Ведь жалобу я
накалякала только вчера ночью!
\"Сытая душа попирает и сот а голодной душе и все горькое сладко\" Библия
|
|
|
Нота
Участник
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 7-3-08
Откуда: Москва Теплый стан
Пользователя нет на форуме
Настроение: жизнь-сплошные военные действия
|
|
Теминамама, спасибо за поддержку
\"Сытая душа попирает и сот а голодной душе и все горькое сладко\" Библия
|
|
|
elenazab
Юрист - консультант
Сообщения: 543
Зарегистрирован: 8-10-08
Пользователя нет на форуме
|
|
Цитата: Исходное сообщение добавлено Нота  | Девочки, я немножко в шоке от неожиданности. Буквально сегодня пока сидела в
очереди к злосчастному педиатру, прибежала заведующая крича мою фамилию на весь
коридор(Оказывается мне позвонили домой, им сказали что я в очереди).Под "конвоем"
повели к зам глав врача. У нее копия моего письма уже и с резолюцией кого то из
вышестоящих8-0.Мне начали пенять: Что то вы мама на нас жалуетесь? Вот ведь есть у
нас ЛФК оказывается(сводили показали).Только почему то об этом никто не знает! И в
расписании такого кабинета не значится, и за все 3 года никто из врачей даже не
заикнулся
Ладно, с этим решили. Тут же организовали в кабинете невролога забор крови у детей.
Массажистке устроили головомойку и заставили писать объяснительную.
После обеда приехали какие-то тетечки, которых начали водить по поликлинике
показывая все и жалясь что у нас мало места.(но я все равно осталась виноватая)
И все равно форму свою о-88 так мне и недооформилит.к. пока мне устраивали головомойку, потом писал врач, потом заведующая и
в конечном итоге осталась подпись и печать врача МСЭ - у той закончился прием и
меня даже не стали слушать..
Ну да ладно, главное - зашевелились,
Теминамама права, животворящая жалоба иногда помогает. Итог:5 часов прведенные в
очередях поликлиники, и море моих опять попорченых нервов, но и им теперича тоже
нервишки попртят как и мне!
А еще я сильно удивлена моментальным таким реагированием! Ведь жалобу я
накалякала только вчера ночью! |
Уважаемая Нота! Только я
хотела добавить ко всему вышесказанному, что все-таки надо дублировать обращения
по эл. почте и в письменном виде, а у Вас уже всех "шевелят". К сожалению,
должностные лица в поликлинике еще не научились ПРАВИЛЬНО реагировать на жалобы
клиентов, и вместо извинений Вы получили очередной стресс. Но, благодаря Вашей
активности, будем надеяться, условия обслуживания в поликлинике изменятся в
лучшую сторону. Удачи!
|
|
|
Нота
Участник
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 7-3-08
Откуда: Москва Теплый стан
Пользователя нет на форуме
Настроение: жизнь-сплошные военные действия
|
|
elenazab. Спасибо. Но правда эпопея так и продолжается. Опять меня в кабинете у
И.О.гл.Врача чехвостили. Говорят, -"пишите туда же куда жаловались, что вы
напраслину написали.У нас ведь кровь уже берут отдельно, и ЛФК у нас вы видели.
Мало ли что нет в расписании, надо было в регистратуре спросить.Вы вот мамашки из
новых домов не разобравшись, жалобы пишите.И на массаж вы стояли при царе горохе, у
нас все это уже исправлено, а вы вот пишите. Ничего хорошего не добьетесь, только
мне писанины до 9ти вечера опять!"
\"Сытая душа попирает и сот а голодной душе и все горькое сладко\" Библия
|
|
|
Нота
Участник
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 7-3-08
Откуда: Москва Теплый стан
Пользователя нет на форуме
Настроение: жизнь-сплошные военные действия
|
|
Господи, да я бы и сама отчислилась оттуда. Вообще надо наверное заняться и
поискать в нашем районе что то поприличнее! Мы и лечиться там не лечимся, а так
только, если анализы для очередной лежки выписать или вот как сейчас -
диспансеризация. У меня просто 2 года назад был случай который "опустил" их
докторов в моих глазах ниже плинтуса.Было так: У ребенка симптомы ОРВИ и высокая
темпиратура, т.к. в очередной раз не было педиатра на нашем участке - мне присылали
других по очереди(аж 3 штуки) Первая пришла сказала бронхит и выписала
суммамед.,(нам все хуже) Вторая заглянула в уши: у вас никакой не бронхит а
отит!(капаем уши а темп.40!)Последняя заявила что у нас воспаление легких, вызвала
скорую, нас в инфекционкуИ ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО
У НАС АНГИНА!)8-0
\"Сытая душа попирает и сот а голодной душе и все горькое сладко\" Библия
|
|
|
Нота
Участник
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 7-3-08
Откуда: Москва Теплый стан
Пользователя нет на форуме
Настроение: жизнь-сплошные военные действия
|
|
Мне только что позвонили из министерства здравоохранения, спросили не нуждается
ли мой ребенок в массаже в данный момент, сказали что в поликлинике оперативно
будут производится улучшение и все такое.Дают нам главврача.Велели если что
обращаться к зав отделения и я получу письменный ответ на свою жалобу. Ну ну,
посмотрим что будет дальше.
\"Сытая душа попирает и сот а голодной душе и все горькое сладко\" Библия
|
|
|
|
![[*]](images/davis-ru/default_icon.gif){kind=icon}
